Politique de confidentialité

Solutions ABC s’engage à protéger la vie privée et la confidentialité des renseignements personnels qui lui sont confiés.

La présente politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, communiquons et protégeons les renseignements personnels par l’entremise de notre site Web et dans le cadre de nos services.

Renseignements que nous recueillons

Selon la façon dont vous interagissez avec nous, nous pouvons recueillir des renseignements tels que:

• Nom et coordonnées

• Renseignements fournis dans nos formulaires de contact, d’admission ou de prise de rendez-vous

• Renseignements concernant un enfant ou une famille lorsqu’ils sont fournis dans le cadre de nos services

• Renseignements nécessaires à la prestation ou à la coordination de nos services

• Renseignements transmis par courriel ou par d’autres moyens de communication

• Renseignements techniques concernant votre utilisation de notre site Web, tels que votre adresse IP, votre navigateur, votre appareil et votre activité sur le site

Nous recueillons uniquement les renseignements qui sont raisonnablement nécessaires aux fins décrites ci-dessous.

Comment nous utilisons les renseignements personnels

Nous pouvons utiliser les renseignements personnels afin de:

• Répondre aux demandes de renseignements et aux requêtes

• Planifier et gérer les rendez-vous

• Effectuer les processus d’admission et d’évaluation

• Fournir et coordonner nos services

• Communiquer avec les clients et les familles

• Envoyer des courriels par l’entremise de Constant Contact

• Tenir les dossiers appropriés

• Améliorer notre site Web et nos services

• Respecter nos obligations légales et professionnelles

Les renseignements personnels, y compris les renseignements concernant la santé ou le développement d’un enfant, sont traités de manière confidentielle et avec les précautions appropriées.

Communication des renseignements personnels

Nous ne vendons pas de renseignements personnels.

Les renseignements personnels peuvent être communiqués à des personnes autorisées ou à des fournisseurs de services lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services, exploiter notre entreprise, gérer notre site Web ou nos systèmes de prise de rendez-vous, ou respecter nos obligations légales et professionnelles.

Nous communiquons des renseignements personnels uniquement lorsque la loi le permet ou l’exige, ou avec le consentement approprié lorsque celui-ci est requis.

Témoins et technologies utilisés sur le site Web

Notre site Web peut utiliser des témoins (cookies) ou des technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement, de comprendre comment les visiteurs utilisent le site et d’améliorer notre site Web et nos services.

Certaines fonctionnalités de notre site Web peuvent être fournies par des fournisseurs de services tiers. Ces fournisseurs peuvent recueillir des renseignements conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Protection des renseignements personnels

Nous mettons en place des mesures administratives, techniques et physiques raisonnables afin de protéger les renseignements personnels contre tout accès, utilisation, communication, perte ou destruction non autorisés.

L’accès aux renseignements personnels est limité aux personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions professionnelles ou administratives.

Conservation des renseignements personnels

Nous conservons les renseignements personnels uniquement pendant la période raisonnablement nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles ils ont été recueillis et pour respecter les exigences légales, professionnelles et administratives applicables.

Lorsque les renseignements personnels ne sont plus nécessaires, ils sont détruits de façon sécuritaire ou anonymisés conformément à nos pratiques applicables.

Vos droits en matière de vie privée

Sous réserve des lois applicables, vous pouvez notamment avoir le droit de:

• Demander l’accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet

• Demander la correction de renseignements inexacts ou incomplets

• Poser des questions concernant la collecte ou l’utilisation de vos renseignements personnels

• Retirer votre consentement lorsque cela est applicable

Toute demande concernant vos renseignements personnels doit être adressée à notre responsable de la protection des renseignements personnels.

Responsable de la protection des renseignements personnels

Responsable de la protection des renseignements personnels: Natalie Sousa - Administratrice de Bureau

Courriel : Natalie@solutionsabc.ca

Vous pouvez communiquer avec notre responsable de la protection des renseignements personnels pour toute question, demande ou préoccupation concernant la protection de vos renseignements personnels.

Incidents de confidentialité

En cas d’incident de confidentialité, ABC Solutions prendra les mesures appropriées pour limiter l’incident, évaluer la situation et prendre les mesures requises par les lois applicables en matière de protection des renseignements personnels, notamment en avisant les personnes concernées ou les autorités compétentes lorsque cela est nécessaire.

Modifications à la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter des changements à nos pratiques, à nos services ou aux exigences légales.

La date indiquée au début de cette page correspond à la date de la dernière mise à jour.